张斌，男，北京站站区北京站站甲班值班站长。作为多年的老值班站长，他能够认真贯彻公司制定的各项规章制度，严格执行公司的安全作业规定，认真把控工作中的关键环节。在他的值班站长管理生涯中，每当遇到特殊情况时，他都能够审时度势，冲到最前面，将突发事件在自己的指挥调控下控制在最短时间内快速处理，保证了车站运营安全，尽到了值班站长的管理职责。
在日常工作中，虽然他不是一名党员，但是他时刻以一名党员的标准严格要求自己，以一名普通群众的身份诠释着主动作为，勇于担当的践行者，时刻发挥着路线人全心全意为乘客服务的宗旨。正因为日常的积累，阅历的积淀，致使在突发情况发生时才可以做到真正沉着冷静处理问题，保证了乘客和运营的双重安全。
2017年4月3日 15:30左右，3#站台站务员高志强向车控室报告，一名乘客的腿卡在了站台与列车的缝隙中。值班站长张斌和车站值班员王婉蓉、刘文龙接报后迅速做出反应，值班站长张斌在接报后立即指示站台站务员高志强控制好现场，了解当事人具体情况后立即上报。同时指示王婉蓉加强疏导围观乘客广播，联系上报行调事宜，同时与车站值班员刘文龙迅速赶往事发站台。
张斌与刘文龙到达现场后立即组织站台站务员高志强、王鑫、张鑫继续疏导围观乘客,并与司机再次确认禁止动车。此刻，他如果按流程逐级上报等待救援，不但影响到列车的正常运营，更会延长受困乘客的痛苦甚至造成受困乘客更大的伤害。作为现场第一负责人的他毅然决定先想办法救人。在保证安全的情况下，张斌上前安抚受困乘客。受困乘客是一名50岁左右的外地妇女，乘客左腿膝盖以下部分陷入站台与列车缝隙，膝盖卡在缝隙处无法移动，见乘客惊慌失措的样子，张斌先与受困乘客进行了沟通，劝慰乘客不要害怕，同时询问乘客落入缝隙中的小腿是否有不适情况。通过乘客的回答，张斌凭着经验做出判断乘客的小腿并没有骨折，他一边安抚乘客一边跪在地上，俯身将手伸进缝隙拖住乘客陷落的脚，试图帮助乘客将小腿从缝隙中抬出，但是乘客膝盖卡的较紧，未避免造成乘客二次伤害，张斌与在场员工商议采取其他方法。现场有位自称为消防队的乘客建议用撬棍将车撬歪，增大缝隙。张斌考虑使用撬棍会对车体造成伤害，而且现场没有合适的工具，此时他想到，平时乘客在乘车过程中，列车会有轻微晃动，在保证乘客和列车安全的前提下，他考虑到可以尝试采取将列车稍微推倾斜1到2厘米，以帮助乘客把腿拔出。张斌想到清客可以减轻车体重量，他当即指挥现场站务员迅速清空此节车厢的乘客，清空后，张斌与在场员工再次开始尝试推车，此时此刻大家心中只有一个念头，尽快将受困乘客救出，尽量减少列车晚点。站务员张鑫在站台上维持围观乘客秩序并号召乘客帮忙一起推车，纷纷到来的乘客被员工推车的场景所感动，不断的有乘客加入推车的队伍中。最后在大家的共同努力下仅用11分钟就将受困乘客安全救出。
在乘客脱困后，张斌马上询问其身体情况，是否需要就医等，乘客感激之情溢于言表，双膝跪下就要给热心帮助她的这些人磕头，张斌和一名热心乘客赶紧将脱困乘客扶起。受困乘客哽咽着不住地念叨着谢谢…张斌再次确认乘客身体无恙后，通知司机可以发车，并与乘客挥手告别。
因为张斌的处事不惊、快速反应，在最短的时间内保证了乘客的安全，同时保证了列车的正常运营。张斌将路线交通人的责任意识发挥得淋漓尽致，将主动作为，勇于担当精神进行了完美的诠释！