轻轨正能量 | 团聚年味重，轻轨暖意浓

轻轨正能量 | 团聚年味重，轻轨暖意浓

O 我是您的眼：老人行动不便，微笑助力乘车

1月28日正月初一，一位行动不便的盲人大爷在中山门站下车，当值站务员发现后，立刻上前搀扶大爷。考虑到该乘客岁数较大、视力不好、行动不便，为避免发生意外，工作人员提醒大爷小心脚下、不要着急，一直搀扶着他下楼梯、投车票、出站厅。一路上，大爷始终面带微笑，对工作人员连声道谢。

O 温暖回家路：老人不慎跌落，车站及时救助

大年初一19:00左右，一位年逾六十的女乘客在十一经路站乘坐站台至站厅的电扶梯途中不慎摔倒，当值站务员发现后迅速按下电梯急停按钮，随即将老人搀扶到卫生间进行伤口清理。经检查，该乘客只是划伤手指，出血较多，未有其他明显伤痕，车站人员为其进行了简单的包扎，并询问是否需要工作人员陪同去医院检查。“真的不用了，已经很麻烦大家了”，老人十分激动，连声道谢，“我自己去医院就行，我已经联系老伴在医院碰面了。”值班站长将其搀扶到车站出口，并为其叫了一辆出租车后才离开。半小时后，该乘客又和老伴一同返回车站向车站人员再次表示感谢。（无照片）

O 母女团聚时：5岁女儿走散，两站合力寻找

2月1日上午11时左右，塘沽站接到一位母亲求助，称自己与5岁女儿在下车时走散。塘沽站值班站长立即与前方泰达站取得联系,泰达站工作人员第一时间从列车中找到了走失的小女孩，并将其带至站长室安抚情绪，直至小女孩的母亲赶到泰达站与其汇合。见到女儿后，这位母亲激动万分，多次向车站员工表示感谢，不停地说：“多亏了你们，才找到了我的女儿，轻轨是我们出行安全的卫士，感谢你们!”。 （无照片）

O 完璧归赵：拾金不昧，善心之举

2月1日22点33分，新立站站务员于下行313次列车中发现一黑色钱夹，内有大量现金及若干银行卡，值班站长立即安排辅警与站务员一同至车控室进行清点交接,将钱夹存入保险柜，联系轻轨客服热线，做好失物招领的登记工作。在全员的共同努力下，最终将钱夹完璧归赵，乘客对车站人员拾金不昧、为民解忧的善心之举表示感谢。

O 贴心瞬间：乘客忘拔钥匙，轻轨妥善保管

2月2日，值班站长在对军粮城站保护区进行例行巡视的过程中，发现自行车存放处有一位乘客忘记将电动车钥匙拔出。为了避免车辆丢失，工作人员留下了小纸条，写明了联系方式，将钥匙带回车站进行保管。乘客看到纸条后，第一时间找到车站工作人员领取钥匙，对车站的贴心服务表示赞赏与感谢。