团  情  简  报  第1期

服务春运 情暖津程

——滨海快速公司开展"暖冬行动"

根据团中央、团市委工作部署，滨海快速公司在路线集团的指导下，积极组织，统筹安排，开展为了期40天的“服务春运、情暖津程”的暖冬行动。

此次活动自1月13正式启动,截至到2月21日结束。公司动员运营服务一线的团员青年参积极参与到“暖冬行动”中，鼓励大家在春运工作中充分发挥青年志愿者的重要作用，为人民群众春运出行提供更加便利的服务。经过动员，公司近700名员工报名成为青年志愿者，在轻轨站点和有轨电车沿线，每日为乘客提供近17个小时的出行服务。

活动期间，公司对上岗志愿者进行了安全知识、突发事件应急处理、换乘信息、车站大客流应急疏散等内容的专项培训，同时在各车站站厅设置“暖冬行动”标语标识，青年全部佩戴绶带，从春运旅客普遍性需求出发，结合各站区实际情况，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展春运志愿活动。公司通过微信微博等媒体宣传报导了服务过程中涌现出的典型人物、先进事迹等，充分发挥正面引领作用。截至目前，暖冬活动共有689人参加，提供咨询和帮助42万余次，帮助乘客寻找失物等好人好事80余次，累计服务时长达到27980小时。

暖冬行动正在如火如荼的进行，滨海快速公司全员将持续发扬良好的工作作风，保证作业质量和服务水平，为构建和谐交通和畅通交通贡献出自己的一份力量。(车务中心、新交通部供稿)