温暖回家路 青春正飞扬--车务团总支开展暖冬行动

温暖回家路 青春正飞扬

——车务团总支开展“暖冬行动”

根据上级团委的工作部署，车务团总支积极行动起来，开展“暖冬行动”，倡议书一经发出，服务在运营一线的团员青年踊跃报名，他们以“奉献、友爱、互助、进步”为服务誓言，用真诚将爱心化为实际行动，将千万乘客的艰辛回家路变成温暖爱心途。

本次“暖冬行动”在沿线13个已运营车站中开展，共有470名青年志愿者参加。针对春运期间乘客集中出行、行李繁重、路途不明、换乘疑问等突出问题，活动重点围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展。无论是站台、站厅、客服中心，还是售票处、闸机旁、楼梯电梯口，到处都有轻轨的志愿者在忙碌。帮忙提行李，递上一杯水，只为处处有亲人；搀扶一把保安全，详解交通释迷路，但愿平安早还家。据统计，40天的“暖冬行动”，每日至少有65名志愿者为乘客提供近17个小时的出行服务，累计服务时长达到19720小时。

这个冬天不太冷，只因有你献热血，这段旅程平安行，青春飞扬风雪中。“你好”的问候声传递的是友爱，忙碌中迎来一天天旭日东升，火红的绶带烙印下奉献的足迹，铺就的是一个合格路线人的温暖归程。（车务部供稿）