大雪炼意志 信念保运营-新交通运营部除雪纪实报道

大雪炼意志 信念保运营

——新交通运营部除雪纪实报道

2015年11月22日凌晨5点，阴沉的天空降下了今年的第一场雪。

“雪情就是命令”，这是新交通人一直遵循的最基本准则。随着雪情逐渐增大，控制中心第一时间启动了降雪一级响应，按照早已烂熟于心的控制预案有条不紊的开始进行行车组织及清雪安排。

5:30两辆电车准时从车辆段出发驶向南北两端站，进行正线热滑作业，5:40路轨人员全部到达正线清除正线和站台积雪，6:00通知部门主管以上人员启动一级预案，7:00四辆电车全部到位准时按照时刻表开始了正线运营作业。

部门领导在得知一级预案启动后，第一时间向控制中心传达了控制安全、确保服务的命令；要求安全工程师做好正线安全控制；要求运用车间叮嘱司机作业安全，克服一切困难保证运营秩序和质量；布置综检应急清雪队清理正线路口、道岔和段内关键地段的积雪；要求车检车间安排专人在两端站加强电车车底清雪，确保车辆状态正常；要求票务车间提升客服质量，向乘客提供优质服务；要求综合室尽全力为作业及清雪人员提供后勤服务工作。

“雪情确保服务”，这也是新交通人心中的最基本宗旨。在接到控制中心一级预案启动的通知后，部门各级人员毫不犹豫从四面八方向单位进发。有自行驾车过来的，有乘坐公共交通过来的，大部分人是从市内打车过来的。各级人员到岗后，按预案分工投入到紧张忙碌的工作中。

一线作业人员认真落实预案相关要求，确保安全运营。电车司机孟昭鹏在正线驾驶过程中精神高度集中不断加强瞭望，只为克服雪地白光反射的影响，确保运营安全；车检人员贾怀军冒着降雪在学院北站不停用异物勾取器清理着车下的积雪，只为电车能够以良好状态运营；票务人员刘丽不停微笑，力争用最亮丽的笑脸为每名寒风下的旅客送去温暖；综检人员陈洪记不停地用铁锨清理着道边的积雪，只为清理出干净的通道便于电车安全行进。他们都是一线作业人员，“越是困难环境，越要为乘客提供良好的服务”是他们共同的信念。