最美运营女工——成嬗娣

六年无安全行车事件发生，所管辖车站连续三年被评为先进安全工作集体。

作为主管站区安全行车的技术管理，她始终秉承“安全无小事”的工作原则，不断寻求更贴合站区管理工作的方法，注重实践创新。她梳理了站区安全工作体系，制定行车分析制度，完善周查月审工作模式，运用“点线面”立体安全排查法，创建“一网双查”治理方针，实施“常规安全、查找隐患、落实整改”三步安全工作法，大幅度提高了安全工作的效率，提升了工作效果。

她严格组织开展站区内的各种安全行车工作，遇到问题不回避、不推诿，不拖沓，直击问题的本质，总结经验，吸取教训，立竿见影的解决并制定整改方案，跟进落实整改进程。在多年不懈的努力下，下瓦房客运站区形成了“一站有事，站站自查；一站有事，站站学习”的良好学习氛围，在举一反三、互相吸收监督的环境中，提高了全员安全行车方面的安全意识，使整个站区的安全行车工作朝着稳步且持续的良好方向行进运作着。

车站停运改造，5号线新线筹备，凭借她扎实的业务素养，下瓦房站圆满完成新线评审工作。

为了更好地保障下瓦房站施工改造和新线开通，她全身心地投入到工作中。时间紧任务重，车站关站又运营，并且还要配合施工，在毫无经验可以借鉴的情况下，她始终紧跟施工进度，参与实际工作的实施，因地制宜地制定了一套5号线施工改造期间的管理方案。

在下瓦房站改造期间，分析识别33项风险，制定77项保障措施，在施工和临管阶段，车站分析识别出34项风险，制定80项保障措施。她狠抓员工应急不放松，结合各阶段的施工要求，分别对现场处置方案进行修订，共完善18项方案，组织4个班组32名员工演练52个项目，与消防中队、建管施工队进行联合演练，为施工改造、新线筹备的顺利完成保驾护航。她通过105天的改造施工运营经验，整理出施工准运营模式下的六大安全管理模块，与团队共同建立“4354”工作法，为后期管理提供参考价值。

他军装在身保家卫国，我责任在肩守护公车

她的爱人是位消防军官，在每个重要的时节，她服务于公车一线，他在一线随时战备，她总笑成“我们不但是夫妻，更是战友，虽然上班的地点不同，但工作内容却是一样的，他军装在身保家卫国，她责任在肩守护公车，这是天大的缘分。”

面对女儿，她是愧疚的，在无数个失约的日子里，女儿一天天长大，她甚至在女儿上幼儿园的两年里没有一次能够接送她上下学，在她生病时不能陪伴左右……但是对于工作而言，她是无悔的，因为车站需要她，乘客需要她，在家庭与事业中，她需要心系家庭，更需要胸怀车站。

她用满腔热情和实际行动，温暖他人、积淀希望，她希望通过自己的行动能够将志愿服务的种子传播出去，带动身边同事，共同参与到志愿服务活动中。

生活中，她是一个乐于助人，热心奉献的人。每当有员工遇到工作或生活上的问题，她总是能够认真聆听员工的需求，热心的给予帮助。同时，她积极参加社会公益活动，利用业余时间投入到志愿服务中，贡献自己的价值。她认为，奉献就是快乐，因此她经常跟随车站员工一起走进社区，学校，敬老院等，向周边群众和学生宣讲安全乘车的重要性，她用自己的爱心给敬老院的老人送去温暖，在帮助别人时，她的内心也是满足的。

时光总是稍纵即逝，回首过往，历历在目，看着身后那深浅不一、却步步坚实有力的脚印，她用自己的辛苦劳动与坚毅换来了车站快速发展的同时，也成就了个人的稳步前进。在与下瓦房站区相伴相守的岁月里，她带领车站员工克服了无数的困难，迎击了无数的挑战，造就了无数的成绩。在充满更多未知与挑战的时光中，她会一如既往的一路向前，身体力行的奋战在车站的一线岗位，用行动诠释新时代公车女工的“果敢坚毅，拼搏进取”。