春节序幕已拉开  温馨服务再升级

春节的脚步日益临近，作为一个为广大旅客提供优质服务为己任的国有公司，枢纽公司必须在春运中肩负起更多的社会责任，承载更多的民生期盼。北京站交通枢纽一直以“以人为本，热忱服务”的理念将服务不断升级，用“软服务”尽力填补“硬短板”，最大限度满足广大旅客对出行的安全性、便捷性、舒适性、时效性等多元化需求，确保旅客换乘方便，出行顺利。

为了让“暖心行动”落到实处，“热忱服务”不再是一句空话，枢纽管理一中心响应公司领导号召，在北一客服岗亭与南四集散厅客服岗亭新增一项新的便民举措，分别加装一部手机免费充电桩，在紧急的情况下为南来北往的旅客提供临时的充电设备。安装伊始就得到了广大旅客的一致好评,成为了枢纽一道亮丽的风景线。

一个小小的举措温暖了一个个过往的旅客，一声声谢谢温暖了每一位枢纽人。今后枢纽公司将继续坚持以人为本，秉承热忱服务，全方位保障安全平稳运营，竭力为广大过往旅客提供安全、舒适、便捷、温馨的出行环境。