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大爱无疆 救死扶伤

发布时间:2018-02-22  来源:

大爱无疆 救死扶伤

“大爷您坚持住,救护车就到了,坚持住、坚持住……”9号线二号桥站站台传来值班站长一阵阵急促的呼唤声。只见车站工作人员跪在地上,训练有素的为一名老年乘客做着心肺复苏,辅警蹲在旁边用双手托着老人的头部,热心乘客协助维持站台秩序,大家为抢救老人的生命争分夺秒,为120急救赢得了宝贵时间。

事件回放:

21214:00左右,二号桥站台工作人员发现一名60岁左右的老年乘客状态异常,有呕吐和小便失禁现象,立即将情况报车控室。接报后值班站长协同一名工作人员和辅警迅速赶赴现场,经沟通得知,老人有心脏病史,已服用硝酸甘油,沟通中值班站长发现老人反应逐渐迟钝,目光呆滞,立即安排车站工作人员联系家属和120。期间老人情况一度恶化,甚至出现晕厥,现场立即成立了救护小组,多名工作人员轮流为老人进行心肺复苏;同时将老人头部偏向一侧,帮助老人口腔清理呕吐物,防止呕吐物呛入气管;打开绿色通道,安排专人在站外等侯救护人员,争取救护时间;在场的工作人员不停的呼喊着“大爷,您坚持住,救护车马上到……”

14:22急救人员到达现场,工作人员继续协助急救人员为老人进行心肺复苏,在医护人员进行一系列的检查后,工作人员、民警和辅警协助将老人抬上救护车,与此同时家属赶到现场,一起陪同前往医院救治。

公司车务中心员工牢记公司服务理念,以乘客需求、乘客感受、乘客满意为第一目标,为乘客提供安全、优质、便捷、温馨、舒适的服务。不忘初心,全心全意服务乘客、守护乘客。

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