元旦期间，枢纽公司围绕 “以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体目标，多措并举，实施多项惠民举措，确保元旦期间旅客安全、便捷出行。
落实安全举措，加强安全管控，确保旅客安全出行。枢纽公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格落实安全生产主体责任，采取切实有效的安全措施。一是制定和完善客流异常、冰雪恶劣天气预案并组织演练。二是加大客流集中和重点部位动态监控，及时启动大客流预案，采取分流疏导措施。三是随时关注天气情况，提前做好防滑毯等防滑物资以及清雪机械的准备工作，做到物资、设备充足。四是开展冬季消防安全专项检查，加大网格化巡视力度，及时排查安全隐患，限期整改，确保安全无死角。
全面检修，加强实时监控，确保设备运行正常。设备保障方面，加强设备运行控制，关键设备设专人专点监护，确保设备设施处于正常运转状态。一是节前将对设备设施进行全面检修，杜绝“带病”运行。加大现场巡视频次，发现问题及时修复，保证设备完好率。二是重点加大电扶梯监测力度，元旦期间电梯使用频次大、负荷大，高峰时段客流集中的电扶梯将设专人定点监护。根据客流量变化，适时调整电扶梯运行方向，保证乘客出行需要。此外，与公车轻轨运行时间同步，适时延长电梯运行时间。三是针对冬季易发的设备故障，提前研判安全风险，完善元旦期间设备故障应急处理预案，对应急抢修工具、材料等进行全面检查和补充。
加强宣传引导，提升服务品质，确保旅客温馨出行。以乘客出行需求为导向，进一步拓展多种形式的便民服务，加强宣传引导，营造良好节日气氛，保证乘客安全便利舒适出行。一是节前进一步强化站务人员礼仪培训，免费发放公交、公车线路换乘信息，助力高效换乘。加强停车场收费人员技能培训，对停车场收费系统及减速带进行更新，提高工作效率，缩短车主等候时间，确保乘客出行畅通无阻。二是开展绿色通道保畅通活动。在客服中心设置残疾人专用轮椅、盲杖、行李车等，为过往旅客提供方便，从细微之处体现枢纽服务的人性化。站务人员主动护送“老、弱、病、残、孕”等特殊人群乘坐交通工具，确保与铁路、公车、轻轨、长途客运“无缝对接”，最大限度地满足特殊人群的需要。三是增设导向标识方便乘客出行。增设后广场方向指示柱贴、地贴39块，更新前广场公交信息牌8块，增加“火车站进站口、无障碍电梯”柱贴9块，地贴13块，确保旅客高效、便捷换乘。四是认真做好枢纽卫生保洁工作，确保卫生无死角，同时加大对卫生间保洁设施的维修管理力度，提升卫生间设施完好率。
元旦期间，枢纽公司推出一系列惠民举措，为旅客营造了良好出行环境。这些举措不仅是对“全心全意为人民服务”的践行，更是枢纽公司自觉求变的体现，让老百姓看到一个机制健全、服务完善的新时期枢纽形象。